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全国性的支持服务网络!
作为 碎碎平安 的一部分，我们的服务包括设备的物联网诊断和远程维护要求的技术解决方案。 每个TS-Shred® 切碎系统的设计和制造都是为了在其整个工作寿命期间提供最大的生产力和运营效率。 通过适当的保养和维护，您的TS-Shred® 系统将在未来几年为您的投资提供最佳回报。 我们的产品线和服务包括移动文件粉碎卡车、收集卡车、固定粉碎系统、移动粉碎机、定制设计的粉碎解决方案、原始设备制造商零件 (OEM) 和预防性维护合同。 我们还拥有新推出的电话系统，可提高 24/7 响应时间，从而减少停机时间并增加正常运行时间。 服务水平协议 (SLA) 基于源自 80/20 方法的客户要求，因此您可以获得适合您业务的服务和支持。 此外，我们还收集了基于 Web 的常见问题解答、图纸、手册和零件图，以获取更多信息。
维护
碎碎平安提供完整的维修服务和预防性维护计划，以确保您获得必要的支持，让您的业务保持强劲！ 碎碎平安拥有 24/7 全天候技术支持团队和经过工厂培训的现场服务技术人员 24/7 派遣，可在 24 小时内到达现场，碎碎平安将您放在首位。 我们还会定期跟进电话，以确保我们的服务符合您的标准。 我们位于剑桥设施服务区的专业服务团队可以处理任何紧急服务要求。 由于我们最大的足迹在北美，我们的移动服务卡车在加拿大和美国之间行驶，因此他们可以在路上快速完成大多数维修和保养工作。 为了确保您物有所值， 我们甚至提供定制的维护计划以满足您的特定要求。 除了改造机会外，我们还为 RFP/RFQ 和设计过程提供现场预检查。
OEM 零件
碎碎平安对我们的碎纸机和零件保持“单一来源责任”，因此为您提供全系列的 OEM 零件，让您省心省力。 可在世界任何地方次日发货，我们为我们的全系列粉碎卡车、收集卡车、固定粉碎机和移动粉碎机选择的 OEM 零件可以帮助您保持业务运转。
技能培训
碎碎平安确保您得到我们的全力支持，以提高效率和利润来推动您的业务发展，我们的培训计划是一个很好的起点！ 我们提供完整的培训计划，提供详尽的实践操作经验以及TS-Shred® MDS 切碎卡车装置的预防性和纠正性维护。 我们的“碎碎平安认证技术员”培训计划以内部合格和认证的公司技术员为特色，他们是业内最长的终身技术员。 培训可以在您的现场或我们专门的TS-Shred® 设施进行，并提供所有必要的参考资料，包括操作手册、在线视频资源和技术公告。
我们还建议参加由美国信息破坏协会 (NAID) 举办的 Shred School。 我们的顶级技术人员可以指导您完成这个综合计划，并提供必要的支持和网络，让您的业务轻松运营。
客户支持和服务网络
碎碎平安 服务全年 24/7 全天候提供。 我们的技术人员随时准备为您提供支持和网络，以便您可以在最少甚至没有中断的情况下继续运营您的服务。 为确保您在需要时立即获得帮助，我们提供方便的实时聊天服务，允许与TS-Shred® 专家进行一对一交流，同时还提供基于 Web 的常见问题解答、图纸、手册和零件图可供审查。
您将在下面找到离您最近的加拿大和美国东部和西部的服务调度程序的联系信息。 您可以轻松地从了解这些切碎机的人那里得到出色的支持。
碎碎平安和TS-Shred® 形成了一个全国性的区域服务中心和移动服务车辆网络，使我们能够为我们的客户提供一系列无与伦比的预防性维护和紧急服务。 碎碎平安的经过工厂培训的服务技术人员比其他任何人都更了解我们的切碎设备，他们可以在第二天到达您的现场进行紧急服务。
我们所有的TS-Shred® 服务中心都是多间设施，其中包含经过工厂培训的服务技术人员、全套最先进的设备和完整的零件库存，以增强客户体验。 储备充足的服务货车和卡车车队提高了我们通过预防性维护和紧急服务快速有效地为客户服务的能力。
有关TS-Shred® 零件或服务的更多信息，请致电我们的服务热线或我们的服务中心之一。 我们的服务热线全年 365 天、每天 24 小时提供服务。
